Rückgaberichtlinien

Du hast das Recht, Deine Bestellung (oder Teile davon) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, sofern sie noch versiegelt ist (weitere Ausschlüsse gelten).

Die Rückgabefrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Du das Produkt in Besitz genommen hast (oder ein beauftragter Dritter, der nicht als Spediteur auftritt). Wenn Du in einer Bestellung mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt hast, läuft die Rückgabefrist 14 Tage nach Erhalt des letzten Produkts der Bestellung ab.

Du haftest ausschließlich für eine Verringerung des Produktwerts aufgrund der Handhabung oder Verwendung, die über das für die Überprüfung der Funktionalität/des Zustands erforderliche Maß hinausgeht.


Rückgabevorgang

Um einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, musst Du unseren Kundendienst über das Kontaktformular, die unten angegebene E-Mail-Adresse oder per Post informieren:

Empirial Grow OG

Halleiner Landesstraße 54a

5411 Oberlam

Österreich

 

support@empirial-grow.com


Ausschlüsse

Das Rückgaberecht erstreckt sich nicht auf folgende Produkte:
 

• Produkte, bei denen das die originale Versiegelung geöffnet wurde

• Außerhalb der Rückgabefrist zurückgegebene Produkte

• Verderbliche Gegenstände

Rückerstattungsverfahren

Nachdem Du von Deinem Rückgaberecht Gebrauch gemacht hast, werden alle Zahlungen (einschließlich der Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Wenn Du das Produkt ohne vorherige Benachrichtigung zurückgeschickt hast, sind wir nicht berechtigt, die anfallenden Versandkosten zu erstatten. Bevor die Zahlung zurückerstattet wird, können wir evtl. als Rückgabebeleg auch eine Sendungsverfolgungsnummer verlangen.

Abhängig von Deiner ursprünglichen Zahlungsmethode erfolgt die Rückerstattung wie folgt:

• Banküberweisung - BanküberweisunKreditkarte - Kreditkarte (oder Banküberweisung, wenn seit der ersten Zahlung mehr als 30 Tage vergangen sind)

• PayPal